Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas en esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

• Formulario de valoración: nombre, teléfono, tipo de operación, localidad y el mensaje que escribas.
• Contacto directo por teléfono, email o WhatsApp: los datos que nos facilites en esa comunicación.

No solicites ni envíes datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.); no son necesarios.

3. Finalidad

• Responder a tu consulta y, si lo solicitas, valorar tu inmueble.
• Gestionar la operación de compra, venta o alquiler que acuerdes con nosotros.
• Enviarte inmuebles o información relacionada solo si lo autorizas expresamente.

4. Base legal

• Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato de intermediación (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las de prevención del blanqueo de capitales aplicables al sector inmobiliario (art. 6.1.c RGPD).

5. Cómo se envía el formulario

El formulario no guarda datos en esta web. Al pulsar "Enviar por WhatsApp" se abre la aplicación WhatsApp con tu mensaje redactado, y eres tú quien decide enviarlo. WhatsApp Ireland Limited trata esos datos según su propia política de privacidad, que puede implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas por el RGPD.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación o consulta y, después, durante los plazos legales que correspondan (por ejemplo, hasta 10 años para obligaciones de prevención del blanqueo de capitales). Si no llega a haber relación comercial, los eliminamos en un plazo máximo de 12 meses.

7. Destinatarios

Tus datos podrán compartirse con la oficina RE/MAX Arena y, cuando sea necesario para tu operación, con notarías, registros, entidades financieras o la otra parte de la operación. No se ceden a terceros con fines comerciales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a narly.montilva@remax.es e indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.